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FAQ (Foire aux questions)

Qu'est-ce qu'EcoTizen ?

EcoTizen est une application mobile qui encourage l'engagement écologique au quotidien. Elle propose des défis ludiques et éducatifs visant à adopter des comportements plus respectueux de l'environnement. En accomplissant ces défis, les utilisateurs gagnent des points d'expérience (XP), progressent en niveau et peuvent voir leur impact positif sur la planète.

Comment puis-je créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte directement via l'application en utilisant votre adresse e-mail ou via une connexion rapide avec Google ou Apple.

Je ne reçois pas mes notifications push, que faire ?

Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de votre appareil ainsi que dans les paramètres de l'application EcoTizen.

Comment contacter le support ?

Si votre problème n'est pas résolu par cette FAQ, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : app@ecotizen.fr.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : app@ecotizen.fr

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h